紫輝新能源完善的售后服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)
24H
全天候24小時(shí)電話響應(yīng)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持
72H
一般故障問題72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案
24M
質(zhì)保期為產(chǎn)品投運(yùn)后24個(gè)月
真誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
客戶，是我司業(yè)務(wù)存在的理由，客戶的意見和建議，是我們產(chǎn)品和服務(wù)日趨完善的助力
充足備品備件保障
我公司將在總部和各辦事處配備相應(yīng)的備品備件，保證產(chǎn)品售后響應(yīng)的及時(shí)和高效。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)
我公司可按照客戶方要求前往客戶指定施工地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試并對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。
電話/網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持
在產(chǎn)品使用過程中，我公司可全程提供電話技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，最大程度地方便客戶運(yùn)營(yíng)。
技術(shù)升級(jí)服務(wù)
在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，我公司可根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況提供對(duì)應(yīng)技術(shù)升級(jí)服務(wù)。
技術(shù)交流活動(dòng)
我公司可與客戶方面舉行不定期的技術(shù)交流活動(dòng)，以向客戶介紹目前本行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。